Grupo Mediterránea Hotels
Publicado el 15 de marzo de 2026 · Publicación autorizada por el Director General del Grupo
El contexto
Grupo Mediterránea Hotels opera 7 propiedades hoteleras en Illes Balears (5 en Palma, 1 en Menorca, 1 en Ibiza) totalizando 620 habitaciones. Cada propiedad utiliza su instancia independiente de Ofihotel Cloud desde hace 8 años. La consolidación de indicadores de gestión se realizaba manualmente con un analista extrayendo cada mes CSV de cada instancia y consolidándolos en un Excel maestro. El comité de dirección mensual recibía un informe agregado con 15 días de retraso.
La intervención
En noviembre de 2024, el Grupo activó el módulo Analytics de ingresos y ocupación OfihotelCloudHotel sobre las 7 instancias en paralelo, con la ayuda del equipo de onboarding OfihotelCloudHotel durante 3 sesiones de 2 horas cada una. La configuración inicial consistió en armonizar las etiquetas de segmentos de mercado (ocio, corporate, MICE, grupos, TTOO) que habían divergido a lo largo de los años entre propiedades.
Los resultados
Desde diciembre de 2024, el comité de dirección mensual dispone del informe consolidado el primer día de cada mes (frente a los 15 días previos). El analista dedicado se reasignó a proyectos de mejora comercial. El identificador clave de RevPAR consolidado del Grupo, previamente calculado con un desfase de 15 días, es ahora visible en el dashboard con actualización diaria automática desde las 7 instancias Ofihotel Cloud. El comité detectó en enero de 2025 una desviación anómala del RevPAR en la propiedad de Menorca (−18% respecto a diciembre), rápidamente rastreada a una caída de contribución Booking.com atribuida a un ajuste de disponibilidad mal propagado; la corrección se hizo en 4 días.
Testimonio
« La consolidación semanal que antes nos llevaba dos días completos ahora se hace sola en la noche. La calidad de la reunión mensual del comité ha cambiado radicalmente: pasamos de discutir la exactitud de las cifras a discutir la estrategia comercial de los meses siguientes. » — Jaume Fiol Sabater, Director de Grupo Mediterránea Hotels.